Zásady ochrany osobných údajov
Ako spracúvame osobné údaje, ktoré nám dáte cez kontaktný formulár, e-mailom alebo telefonicky, a aké práva pri tom máte.
Kto sme a ako nás kontaktovať
Prevádzkovateľom, ktorý rozhoduje o spracúvaní vašich osobných údajov, je:
Concreo s. r. o.
Sládkovičova 1498/23, 900 01 Modra
IČO: 50 954 172, DIČ: 2120535868
E-mail: info@concreo.sk, telefón: +421 908 215 274
Zodpovednú osobu (DPO) sme určiť nemuseli, a preto sme ju neurčili. Ak si chcete uplatniť svoje práva alebo sa na niečo spýtať, píšte na info@concreo.sk.
02Aké údaje spracúvame
- Z kontaktného formulára: meno, e-mail, telefón (nepovinný), téma dopytu a text správy.
- Z e-mailovej a telefonickej komunikácie: obsah komunikácie a údaje, ktoré nám v nej sami poskytnete.
- Z používania webu, ak na to udelíte súhlas v cookie lište: údaje o návšteve webu vrátane identifikátorov zariadenia a prehliadača, ktoré slúžia na meranie návštevnosti a na reklamné účely.
Účely a právne základy
- Vybavenie dopytu a predzmluvná komunikácia.Čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR
- Plnenie zmluvy a komunikácia počas realizácie.Čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR
- Zákonné povinnosti, najmä účtovné a daňové.Čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR
- Meranie návštevnosti webu.Čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR, súhlas udelený v cookie lište
- Meranie výkonu reklamy a remarketing.Čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR, súhlas udelený v cookie lište
- Ochrana našich právnych nárokov.Čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, oprávnený záujem
Komu údaje sprístupňujeme
Na prevádzku webu, e-mailu a meranie využívame dodávateľov, ktorí pre nás spracúvajú údaje ako sprostredkovatelia alebo ich prijímajú ako samostatní príjemcovia:
- Websupport, s.r.o., Karadžičova 7608/12, 821 08 Bratislava, Slovensko, prevádzka webhostingu a serverov.
- Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, e-mailové služby Google Workspace, meranie návštevnosti Google Analytics 4, meranie konverzií a remarketing Google Ads, vložené mapy Google Maps.
- Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko, meranie výkonu reklamy a remarketing na Facebooku a Instagrame.
- Usercentrics A/S (Cookiebot), Havnegade 39, 1058 Kodaň, Dánsko, správa a evidencia súhlasov s cookies.
Nikomu ďalšiemu údaje neposkytujeme a nepredávame ich.
Reklamné a analytické nástroje sa spúšťajú výlučne po udelení príslušného súhlasu v cookie lište. Bez súhlasu sa nespustia.
05Prenos mimo Európskej únie
Pri službách Google a Meta môže dochádzať k prenosu údajov do USA. Prenos je krytý rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti v rámci EU-US Data Privacy Framework a štandardnými zmluvnými doložkami.
06Ako dlho údaje uchovávame
- Dopyty, z ktorých nevznikne zmluva: 12 mesiacov od poslednej komunikácie.
- Zmluvná a účtovná dokumentácia: 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.
- Záznamy o súhlase s cookies: 12 mesiacov.
- Údaje v reklamných a analytických nástrojoch: podľa doby platnosti jednotlivých cookies, ktorú nájdete v zásadách používania cookies.
Vaše práva
Vo vzťahu k svojim osobným údajom máte právo na:
- prístup k údajom, ktoré o vás spracúvame,
- opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- výmaz údajov,
- obmedzenie spracúvania,
- prenosnosť údajov,
- námietku proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- odvolanie súhlasu kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Práva si uplatníte e-mailom na info@concreo.sk. Odpovieme vám do jedného mesiaca.
08Sťažnosť dozornému orgánu
Ak si myslíte, že vaše údaje spracúvame nesprávne, môžete podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
09Dobrovoľnosť poskytnutia údajov
Vyplnenie kontaktného formulára je dobrovoľné. Bez kontaktných údajov však na váš dopyt nedokážeme odpovedať.
10Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo pre vás právny účinok alebo by vás inak podstatne ovplyvnilo.